Formation en présentiel

Objectifs:

Objectifs opérationnels :
Renseigner les données relatives au traitement des commandes clients
Accueillir le client, identifier son besoin et établir les documents commerciaux Prélever les articles dans le stock
Emballer la commande client en vue de sa mise à disposition avec documents de vente et de transport
Descriptif du métier visé : L’agent magasinier réalise la mise à disposition de produits conformes à des commandes, dans le respect des procédures de sécurité, de qualité et de protection de la santé au travail. Il reçoit les commandes de clients internes et externes et s’assure de la disponibilité des produits, prélève les produits, les emballe en fonction de leurs caractéristiques et des modes de transport et appose les pictogrammes. Il édite les documents commerciaux et les joint à la commande. Il peut être amené à renseigner ou servir un client, en face à face ou par téléphone, traiter une demande de retour de marchandise ou une réclamation.

Validation: Obtention du CCP2 du titre professionnel d’Agent Magasinier de niveau 3

Durée:

104 heures en centre

Contenu synthétique:

Traiter une commande en vue de sa livraison.
Accueillir le client, identifier son besoin et établir les documents commerciaux

Financement et conditions d’accès:

Financement via votre CPF: https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/formation/recherche/38070394200017_40216BC02/38070394200017_40216BC02